神州租车
发布日期：2020-06-23 18:23
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作为国内租车行业的领军企业，神州租车始终以 “便捷出行” 为核心追求，持续探索智能化服务升级。2024 年，神州租车携手智能出行解决方案专家好人好车，深度融合其自主研发的数字钥匙系统，共同构建行业领先的自助取还车服务体系，为千万用户带来 “无感化” 租车新体验。
一、智能化转型的破局之选
面对消费者对 “随订随取、即还即走” 的服务需求，传统人工交接钥匙模式逐渐显露出效率瓶颈。神州租车敏锐捕捉行业趋势，携手在数字钥匙领域拥有核心专利技术的好人好车，以技术创新破解 “时间与空间” 的服务限制 —— 通过手机端数字钥匙替代实体钥匙，实现从订单确认到车辆操控的全流程线上化，目标将用户平均取还车时间压缩至 3 分钟以内。
二、好人好车数字钥匙的核心价值
好人好车为神州租车定制的数字钥匙系统，构建了 “手机即钥匙” 的智能交互体系：
- 全场景覆盖：支持 APP 远程解锁 / 落锁、预约时段自动授权等功能，完美适配机场高铁 24 小时自助点、城市商圈无人值守点等复杂场景
- 金融级安全：采用国密算法加密传输，结合车辆动态认证技术，实现 “一车一密钥、一次一授权” 的安全机制.
- 数据化运营：通过 IoT 模块实时采集车辆状态数据（车门 / 引擎 / 电池状态、停放位置等），帮助神州租车实现车辆调度效率提升 40%，异常订单响应速度缩短至 5 分钟
三、落地千城的合作实践
双方技术团队完成核心突破：
- 系统无缝对接：30 天内完成与神州租车 ERP、CRM 系统的数据中台对接，实现订单状态与钥匙权限的毫秒级同步
- 硬件快速适配：开发通用型 OBD 数字钥匙模块，兼容 98% 以上主流车型，完成首批 5000 台车辆的智能化改造仅耗时 45 天
四、看得见的服务升级成果
截至 2025 年 Q1，该服务已覆盖全国 200 + 城市、3000 + 服务网点，累计服务用户超 200 万人次，核心指标实现显著提升：
- 用户体验：自助取还车订单占比达 68%，用户 NPS（净推荐值）提升 12 个百分点，“无需等待” 成为用户最满意功能
- 运营效率：单门店日均服务能力提升 50%，钥匙管理成本下降 75%，车辆周转效率提升 30%
好人好车与神州租车的合作，不仅实现了租车服务效率的跨越式提升，更开创了 “硬件 + 软件 + 服务” 的智能化合作新范式。随着数字钥匙技术的深化应用，双方正共同定义未来出行服务的 “无感化” 标准，为中国汽车租赁行业的数字化转型提供可复制的成功样本。
